服務(wù)理念
SERVICECONCEPT
尊重客戶，理解客戶，用專(zhuān)業(yè)、高效、完善的服務(wù)態(tài)度面對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到安裝使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。
西杰將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，做客戶們的伙伴。
西杰為客戶提供考察便利和技術(shù)咨詢服務(wù)，配備專(zhuān)業(yè)客服人員，及時(shí)收集客戶需求，跟蹤銷(xiāo)售產(chǎn)品信息，處理投訴問(wèn)題，以確保從售前到售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)，能都為您提供服務(wù)。
1、前期考察：
用戶可以派人到我公司進(jìn)行考察，我公司為用戶的選型提供服務(wù)，并且詳細(xì)介紹每種產(chǎn)品的特點(diǎn)以確定產(chǎn)品的型號(hào)。
2、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)：
公司為客戶提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，使受訓(xùn)的人員了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作原理及安裝步驟，使客戶熟練掌握產(chǎn)品正常運(yùn)行下的維護(hù)保養(yǎng)，并能排除一般性故障。
3、免費(fèi)指導(dǎo)安裝：
在產(chǎn)品安裝期間，公司指派有經(jīng)驗(yàn)、有能力的服務(wù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安裝。
4、免費(fèi)指導(dǎo)調(diào)試：
對(duì)安裝完畢的產(chǎn)品，公司指派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)通電調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)。
5、現(xiàn)場(chǎng)保駕運(yùn)行：
在設(shè)備通電運(yùn)行初期，公司指派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助檢測(cè)運(yùn)行。
6、365服務(wù)體系，真誠(chéng)服務(wù)每一天：
公司以客戶滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全年365天隨時(shí)隨地提供專(zhuān)業(yè)、高效、完善的服務(wù)。
24小時(shí)服務(wù)熱線0511-88987275
地址：江蘇省鎮(zhèn)江市京口區(qū)通濟(jì)路89號(hào)
